Pravila dostave

Posljednje ažuriranje: 30. kolovoza 2026.

Područje dostave

Narudžbe trenutačno dostavljamo na adrese u Republici Hrvatskoj. Ako dostava na odabranu adresu nije moguća, obavijestit ćemo vas i dogovoriti odgovarajuće rješenje odnosno povrat plaćenog iznosa.

Trošak dostave

Standardna dostava za narudžbu jednog komada iznosi 3,90 EUR. Kod narudžbe dva ili više komada standardna je dostava besplatna. Važeći trošak dostave uvijek je jasno prikazan u košarici i prije slanja narudžbe.

Nadoplata od 0,99 EUR za plaćanje pouzećem trošak je odabranog načina plaćanja i nije dio troška dostave.

Rok dostave

Narudžbe proizvoda sa zalihe obrađujemo i šaljemo što je prije moguće radnim danom. Navedeni rok dostave procjena je, a ne zajamčeni rok. Stvarno vrijeme dostave ovisi o trenutku slanja i obrade narudžbe, vikendima, blagdanima i dostavnoj službi. O mogućem duljem kašnjenju pravodobno ćemo vas obavijestiti.

Ako nije dogovoreno drukčije, roba će biti isporučena bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije u zakonskom roku od 30 dana od sklapanja ugovora.

Obrada i praćenje

Narudžbe obrađujemo radnim danom. Nakon što je pošiljka predana dostavnoj službi, možete primiti podatke za praćenje ako ih dostavna služba omogućuje.

Kupac je odgovoran za unos točne i potpune adrese za dostavu te kontaktnih podataka.

Preuzimanje pošiljke

Pri preuzimanju provjerite je li ambalaža vidljivo oštećena. Ako uočite oštećenje ili primite pogrešan proizvod, što prije nam se javite na info@sofiamoretti.eu. Propuštanje trenutačne obavijesti ne oduzima potrošaču njegova zakonska prava.

Neuspješna dostava zbog pogrešne adrese, neodazivanja ili neopravdanog odbijanja primitka može uzrokovati dodatne stvarne troškove ponovne dostave, o kojima ćemo vas unaprijed obavijestiti.

Kontakt

Za pitanja o dostavi pišite na info@sofiamoretti.eu ili nazovite +386 7 600 3005.